دام برس - ناصر الأحمد :
انطلاقا من المسؤولية المجتمعية  وضرورة أن يكون لكل فرد دوره الهام في تعزيز ثقافة الشكوى  وبهدف مناقشة عدد من المحاور المتعلقة بحقوق المواطن لدى مختلف المؤسسات العامة في مسعى لتجسير العلاقة بين المواطن وهذه الجهات العامة اقامت جمعية "حقي" اليوم برعاية وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل ندوة تحت عنوان "تعزيز ثقافة الشكوى " وذلك في المركز الثقافي العربي في كفر سوسة.

وزير الشؤون الاجتماعية والعمل محمد سيف الدين أشار إلى أهمية تعزيز ثقافة الشكوى ، وإلى أهمية توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم ، لافتا إلى الدور الهام الذي يمكن ان تقدمه الجمعيات الاهلية في تعزيز هذه الثقافة والإشارة إلى مكامن الخلل والضعف للعمل على تلافيها .

من جهته بين وزير الزراعة و الإصلاح الزراعي المهندس محمد حسان قطنا أن الشكوى تكون ذات جدوى إذا حققت نتيجة ويجب تعميمها وعدم السكوت عنها لمكافحة الفساد و أن الشكوى ضرورية للإشارة لمواطن الخلل في القطاعين العام والخاص مؤكدا أن الخوف من اللجوء للشكوى يتسبب في ضياع الحقوق.

بدوره أوضح وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك الدكتور عمرو سالم أهمية توعية المستهلك بحقوقه، مشيراً إلى أن الوزارة أنهت إنجاز برنامج الكتروني يمكن للمواطنين عبره تقديم أي شكوى تتعلق بعمل الوزارة والجهات التابعة لها ومتابعة معالجتها ، مشيرا ان الوزارة ترحب بعمل الجمعيات التي تعمل على توعية المستهلك وتعمل على حمايته .

رئيس مجلس إدارة الجمعية الدكتور ماهر ريا أشار  أن الجمعية تهدف إلى تجسير العلاقة بين المواطن و مؤسسات الدولة وفق الأصول القانونية، و وفق قرار اشهارها ، حيث تعمل على نقل و نشر الشكاوي والمطالبة بحقوق المواطنين و وفق ما نص عليه القانون من خلال القنوات المنسجمة مع الأنظمة والقوانين المرعية بحيث يشمل نشاطها كل ما له علاقة بحياة الناس المعيشية.