Logo Dampress

آخر تحديث : السبت 10 كانون أول 2022   الساعة 00:54:23
دام برس : http://alsham-univ.sy/
دام برس : http://www.
التكامل والتعامل.. بقلم: د. محمد رقية
دام برس : دام برس | التكامل والتعامل.. بقلم: د. محمد رقية

دام برس :
شركة تكامل منوط بها عبر بطاقتها الذكية تقديم خدمات لجميع المواطنين في سورية للمواد الأساسية كالمحروقات بشقيها والغاز المنزلي والمواد الغذائية المختلفة  حتى الخبز وقوارير الماء.
أي ان معيشة المواطنين في سورية تعتمد بشكل أساسي على  ماتقدمه هذه الشركة من خدمات، وهذا يحملها أعباء كبيرة يجب أن تؤديها بكفاءة وسهولة ويسر من حيث عدد مراكز التشغيل والأماكن التي تستخدمها وعدد الموظفين في هذه المراكز وطريقة الأداء وغيرها .

فلو أخذنا مثلاً مدينة دمشق التي يسكنها حوالي 7 مليون نسمة نجد فيها تسع مراكز للشركة وهي حسب ماورد في بطاقتها:
١- مركز شارع بغداد
٢- مركز ركن الدين
٣- مركز باب سريجة
٤- مركز مساكن برزة
٥- مركز دمر
٦- مركز المستوصف دويلعة
٧- مركز بلدية الجسر الأبيض
٨- مركز الزاهرة
٩- مركز البرامكة
أي أن منطقة المزة بما فيها المزة القديمة ومزة ٨٦ ومزة متصلة  وفيلات غربية وفيلات شرقية وهي أكبر تجمع سكاني في دمشق لايوجد فيها أي مركز ، علماً انه كان يوجد بها مركز سابقاً  ولا أحد يعلم لماذا تم إلغاءه .
لو نظرنا إلى هذه المراكز نجد:
- أن  عددها قليل جداً بالنسبة لعدد السكان.
- عدد الموظفين في كل مركز قليل
- توجد هذه المراكز في المدارس او الفرق الحزبية أو البلديات بأماكن غير ملائمة لعملها من حيث البنية التحتية كشركة مسؤولة عن خدمات ٢٣ مليون انسان
- الازدحام الشديد في هذه المراكز  الذي لاحظته اثناء زيارتي لبعضها.
- فوضى الدخول والخروج لدرجة انه  يمكن أن تبقى أسابيع دون ان تستطيع إنجاز معاملتك البسيطة اذا لم تمشي مع الفوضى .
وفي ضوء ذلك أجد من المفيد والضروري تنفيذ الاقتراحات التالية:  
1- زيادة عدد المراكز في دمشق الى الضعف على الأقل وضرورة افتتاح مركزين على الأقل في منطقة  المزة
2- زيادة عدد الموظفين في هذه المراكز  لإنجاز اكبر عدد ممكن من المعاملات وتخفيف الازدحام.
3- تحديد موظف واحد على الأقل في كل مركز  للاطلاع على الأضابير قبل إدخالها للمركز  وإرشاد الناس للاوراق المطلوبة كي لايذهب المراجع عدة مرات ويقولوا له الأوراق ناقصة.
4- إيجاد أماكن ملائمة للعمل مجهزة بكل وسائل العمل المطلومة ومريحة للمراجعين كمراكز شركات الاتصالات .
5- اعتماد نظام الدور الاكتروني  كما في شركات الاتصالات منعا" للفوضى والأزدحام والوساطات  التي تعاني منها هذه المراكز .
6- نأمل ان تكون هذه الشركة رائدة في عملها وعطاياها الهامة على مستوى القطر ، وإن أتمتة هذه الأعمال يعتبر عمل رائد ورائع  ومريح ومفيد للمواطنين يجب تعميقه لنصل الى مانصبوا اليه من خدمة المواطنين براحة وسهولة ويسر بأقل التكاليف.
والشكر لكل الجهود المخلصة لخدمة المواطن في هذا البلد الذي يعيش ظروف استثنائية قاسية وصعبة يجب أن نقدرها جميعا" ونعمل على تذليل صعابها .

اقرأ أيضا ...
هل ترغب في التعليق على الموضوع ؟
ملاحظة : جميع التعليقات المنشورة تعبر عن رأي أصحابها ولا علاقة لموقع دام برس الإخباري بمحتواها
الاسم الكامل : *
المدينة :
عنوان التعليق : *
التعليق : *
*
   
دام برس : http://sia.gov.sy/
دام برس : https://www.facebook.com/Syrian.Ministry.Culture/

فيديو دام برس

الأرشيف
Copyright © dampress.net - All rights reserved 2022
Powered by Ten-neT.biz