دام برس

خصصت إل جي الكترونيكس رقماً لخدمات زبائنها في سورية عبر مركز اتصال وذلك لتقديم مستوى متطور من خدمات ما بعد البيع لزبائنها، حيث يقوم موظفو مركز الاتصال بالإجابة عن كافة استفسارات الزبائن ومتابعة طلباتهم المتعلقة بالصيانة والكفالة وغيرها، إضافةً إلى سماع آرائهم ومقترحاتهم حول أيّ من منتجات إل جي أو عروضها أو حملاتها الترويجية في السوق السورية. وتتلقى إل جي اتصالات الزبائن وتحوّل طلباتهم إلى الأقسام أو الجهات المعنية لتتمّ متابعتها بفعالية على الفور.

ويقول مدير إل جي الكترونيكس في سورية السيد عمر شوي: "تسعى إل جي دوماً إلى تقديم أفضل الحلول لزبائنها وتولي اهتماماً خاصاً بضمان الحفاظ على أعلى المعايير الاحترافية في تلبية احتياجات الزبائن وخاصةً ما بعد البيع كالأمور المتعلقة بالصيانة والكفالة وغيرها." ويضيف: "حرص مركز اتصال إل جي في سورية منذ افتتاحه على تلبية هذه الاحتياجات بفعالية كبيرة من خلال نظامٍ متقدّمٍ يسمح بتسجيل طلبات الزبائن لتتمّ متابعتها خلال 24 ساعة كحدّ أقصى."

أطلقت إل جي الكترونيكس مركز الاتصال في سورية في شهر كانون الثاني من عام 2010 وذلك كجزء من التوجّه العالمي للشركة نحو تقديم أفضل الخدمات لزبائنها في منطقة المشرق العربي، حيث افتَتحت مراكز اتصال مماثلة في كل من الأردن ولبنان أيضاً.

يستقبل مركز اتصال إل جي في سورية استفسارات الزبائن على الرقم 54954-011 طيلة أيام الأسبوع عدا الجمعة من الساعة الثامنة والنصف صباحاً وحتى الخامسة والنصف مساءً.

نبذة عن شركة "إل جي الكترونيكس"
"إل جي الكترونيكس إنك" (المدرجة في بورصة كوريا تحت الرمز: 066570.KS) هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الابتكارات التكنولوجية الخاصة بالأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية، وأنظمة الاتصالات المتنقلة، والأجهزة المنزلية. وتوظف الشركة أكثر من 93.000 ألف شخص يعملون في 120 منشأة. وبلغت مبيعات "إل جي" على مستوى العالم في عام 2010 حوالي 55.8 تريليون وون كوري ما يعادل 48.2 مليار دولار أمريكي. وتتألف الشركة من خمس وحدات أعمال هي الترفيه المنزلي، الاتصالات المتنقلة، الأجهزة المنزلية، والتكييف والتبريد وحلول الطاقة. وشركة "إل جي" هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال إنتاج شاشات العرض التلفزيونية المسطحة والمنتجات السمعية والبصرية وأجهزة الهواتف النقالة وأجهزة التكييف والتبريد والغسالات. ووقعت شركة "إل جي الكترونيكس" اتفاقية تعاون طويلة المدى لتصبح بموجبها شريكاً عالمياّ والشريك التقني لبطولة سباقات الفورمولا 1™. وفي إطار هذه الشراكة الرفيعة المستوى، تمتلك "إل جي" حقوقاً تسويقية كراع رسمي للأجهزة الالكترونية الاستهلاكية والهواتف الخلوية وأجهزة معالجة البيانات الخاصة بهذا الحدث الرياضي العالمي. لمزيد من المعلومات عن إل جي، يرجى زيارة موقع الشركة www.lg.com