أنجزت وزارة الداخلية بالتعاون مع محافظة دمشق نظام الاستعلام الصوتي عن المخالفات المرورية الغيابية المرتكبة والمسجلة على صحيفة المركبة ذات العلاقة وأصبح بامكان المواطن الاستعلام عن قيم المخالفات المسجلة على صحيفة أي مركبة وعدد النقاط الواجبة الحسم في حال وجود مخالفة وذلك عبر الاتصال على الرقم 9466 الذي يقوم المجيب الآلي من خلاله بتوجيه المتصل إلى كيفية الحصول على المعلومة.‏

وأوضح العميد عبد المعطي صالح رئيس فرع مرور دمشق في تصريح لسانا أنه بعد اتصال المواطن على الرقم 9466 الخاص بالاستعلام الصوتي عن مخالفات المركبات يقوم البرنامج بتوجيه المتصل إلى كيفية الحصول على المعلومة فإذا أراد الحصول على معلومات عن مركبة خاصة يتم ضغط الرقم 1 بينما يضغط للمركبة المسجلة بالفئة العامة والاستثمار رقم 2 والمركبة الحكومية رقم 3 أما المركبات الأخرى كالدراجات وغيرها فيتم ضغط الرقم 4 ومن ثم يقوم المواطن بإدخال رقم المركبة ثم يضغط على رمز المربع فيقوم البرنامج بإعادة إسماعه رقم المركبة الذي أدخله للتأكد من صحته مع بيان فئتها ليبين بعدها قيمة المخالفات إن وجدت و‏ في حال عدم وجودها يتم إعلام المتصل أيضا بأنه لا يوجد مخالفات.‏

وأشار رئيس فرع مرور دمشق إلى أن النظام المطبق في هذه الخدمة قادر على استقبال 60 مكالمة في آن واحد إضافة إلى أنه يقوم بتسجيل رقم هاتف المستعلم وساعة وتاريخ اتصاله بحيث يمكن التدقيق من خلال ذلك في حال اعتراضه على وجود تأخير في تسجيل مخالفته .

ولفت العميد صالح إلى أن هذا الإجراء سيسهم في تخفيف الأعباء على المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم ومنع وقوع حالات استغلال له من قبل بعض السماسرة لاسيما أن تطبيق هذه الخدمة سيساعد أيضا في الإسراع بالحصول على براءة ذمة المركبة بكل سهولة .