دام برس- فرح العمار :
تحت عنوان (أثر تطبيق الجودة على نجاح قطاع الأعمال التجاري والصناعي بين رقي الفكرة وقصور التنفيذ)نظمت غرف تجارة دمشق اليوم احتفالاً خاصةً بمناسبة يوم الجودة العالمي، بالتعاون مع مركز إياس الأكاديمي لنظم إدارة الجودة.
تم خلال الإحتفال إلقاء محاضرة علمية وتكريم الغرفة بدرع الجودة التكريمي وتكرم عدداً من العاملين في قطاع الجودة والمهتمين بالجودة بشهادات تقديرية.
وفي تصريح للأستاذ المستشار مهند توتونجي المدير العام لمركز إياس الأكاديمي لنظم إدارة الجودة أشار إلى أن :" القطاع الإقتصادي سواءاً كان زراعي صناعي سياحي لابد أن يقوم بتطبيق معايير الجودة بالشكل الذي يبني علاقة ثقة متبادلة  بين المنتج والزبون، والزبون  هو الممول الدائم للمنتج خاصةُ في مرحلة التأسيس التي يستهلك فيها المنتج كامل رأس المال و بالتالي فإن استعادة رأس المال المصروف والعملية الربحية سوف تعتمد على علاقة المنتج بالزبون والثقة المتبادلة بينهما".
و أكد توتونجي أن تطبيق نظم الجودة ومعاييرها ونجاح العملية الربحية بشقيها التجاري أو الصناعي وإنتاج منتج جيد بغض النظر عن ماهيته من حيث سواء كان خدمة أو سلعة هو ما يبني الثقة مع الزبون يقود الشركة أو المصنع إلى ما يمكن تسميته  بالإستقرار في العمل و استمراريته موضحاً أنه طالما هناك تأكيد على المعايير و المفاهيم الخاصة بالجودة  فإن هذا سيؤدي إلى النجاح في الوصول إلى المنتج الجيد بما ينعكس بشكل إيجابي على  النمو الاقتصادي للمؤسسة وبالتالي نمو الإقتصاد الوطني لأي دولة".

أما المديرة التنفيذية  لمركز إياس الأكاديمي لنظم إدارة الجودة  الأستاذة ريما بصبوص أكدت في تصريح لها أن:" هدف الندوة اليوم هو تعريف المشتركين بنظام الجودة وكيفية التعامل معه من حيث المبدأ، داعية إلى التركيز على إرضاء الزبون في كل مراحل العملية الإنتاجية وصولاً إلى الاستهلاك أي قبل وخلال وبعد عملية البيع".
 وبينت بصبوص أن:" من أهداف الندوة تعريف الجمهور بمعنى الجودة وماهية الملصق الموضوع على المنتج  ودلالته و مؤشرات الجودة الخاصة بالملصق ".
وأوضحت بصبوص أنه طالما هناك هيئة عالمية تعطي شهادة الجودة للشركة بصفتها جهة رقابية محايدة فمن الواجب التعريف بدورها و آلية التعامل معها سواء من حيث البعثات الرقابية أو المشرفين الذين ترسلهم الشركة للتأكيد من سلامة المنتج و جودته".