دام برس - سنال الخضر :
في ظل الظروف التي يعيشها المجتمع السوري واختلاف المعاناة التي يتعرض لها المواطن من مختلف النواحي تستمر معاناته مع الصرافات الآلية المنتشرة في شوارع المدن السورية كشكل فقط ، لاسيما أيام العطل وبعد انتهاء الدوام الرسمي للموظفين .
دام برس تركت الحديث عن أزمة الصرافات الآلية للموظفين والمتقاعدين الذين يتقاضون رواتبهم الشهرية عن طريقها وسالتهم .
هل الصرافات الأولى تعمل طيلة أيام الشهر أو  بأوقات محددة فقط ؟
المواطن حسام موس قال لدام برس : نحن نعاني من الصرافات الموجودة حالياً ، لأن عدد كبير منها خارج الخدمة في أغلب الأوقات .

نعاني من الازدحام  والوقوف لساعات طويلة على الصراف حتى يحصل المواطن على دور ليتقاضى راتبه .

وأضاف : جميع الصرافات لاتعمل أيام العطل الرسمية ، كما أنها لاتعمل بعد الدوام الرسمي ، فلماذا موجودة ؟ خاصة أن الكثير من الناس مضطرة لسحب مبالغ مالية بعد الدوام أو ليلاً أو أيام العطل .

 من جانبه أجاب المواطن مجد على سؤالنا .. هل الصرافات الموضوعة في الخدمة كافية ؟ قال :

الصرافات الآلية الموضوعة بالخدمة للمواطن غير كافية والعدد الموجود في دمشق واغلب المحافظات خارج الخدمة ، وهذا سبب رئيسي للازدحام الذي نشهده على الصرافات .

وقال : ايضاً معظم الصرافات تكون خارج الخدمة اثناء الدوام بسبب عدم توفر الأموال داخلها .

وتابع: نحن نناشد الجهات المختصة العمل على زيادة  عدد الصرافات وتسهيل عملها.
بدوره قال المواطن هشام المجد لدام برس :
فكرة الصراف الآلي فكرة جيدة وتسهل على المواطن الوقت والجهد في التنقل وخاص للموظفين المتقاعدين الذين انتقلوا من محافظة لآخرى بعد انتهاء عملهم الحكومي ، لكن المعاناة موجودة أثناء تقاضي الراتب من الصراف لاسيما في الازدحام وقلة الصرافات الموجودة في الخدمة .
نتمنى من المعنين إيجاد الحلول المناسبة .
هذا ملخص عن عمل الصرافات الآلية في سورية ، صحيح هي موجودة لكن وجودها لايكفي لزينة الشوارع ، وإحداث طاوبير من الناس عليها .

أما الجهات المعنية كان لها رأي آخر فالمصرف التجاري السوري طرح مجموعة من الحلول بغرض تحسين الأداء وتخفيف الأعباء على المواطنين نتيجة الضغط الكبير على الصرافات لأن جميع الصرافات التي في الخدمة أصبحت مستهلكة وعمرها التشغيلي منتهي بعد استخدامها لأكثر من عشر سنوات.

ومنهم من قال : إن تقنية الصراف الآلي أمر حضاري وموجود بكل دول العالم، فالموظف يبتعد عن التعامل مع الأشخاص ليتعامل مع ماكينة، ولكن عدد الموظفين والمواطنين الذين يستخدمون هذه التقنية أكثر بكثير من الصرافات الموجودة مما يسبب هذه الزحمة التي نراها، بالإضافة إلى أن هذه الصرافات مركبة ومرتبطة بشبكة الاتصالات بالقطر عبر كابل ضوئي أو نحاسي – حسب بعد المسافة أو قربها – وبالتالي إذا حدث أي طارئ أو عطل بشبكة الاتصالات فإن هذا يؤثر على عمل الصرافات الآلية وبطء عملها، بالإضافة إلى سوء استخدامهم للصراف، كل ذلك يسبب في طول فترة الانتظار ونفاد النقود من الصراف وخروجه عن الخدمة لفترات محددة.

من هذا المنطلق نحن نطالب الجهات المعنية العمل على حل هذه المشكلة ، لأنها معاناة يومية ودائمة للكثير من المواطنين .